华尔威测控

       即便对博学多才的管理者来说，组建和管理一支强大的团队也是非常棘手的事情。根据以往的项目管理经验，我们总结出五大法则，帮助你管理好团队。

　　第一大法则：了解团队所处的发展阶段

　　团队组建后要经历几个发展阶段，它们通常能够解释为什么团队内部会出现问题或争端。一般而言，团队要经历5个主要发展阶段。

　　阶段1激动人心的开局。团队成员满腔热忱，但不太了解自己要扮演的角色。

　　阶段2角色分工完毕。团队成员的个性开始显现，然而，有些人可能缺乏安全感，还不太愿意敞开心扉，信念也不够坚定。团队成员游移不定的态度会导致内部冲突。

　　阶段3团队成员对自己和同事越来越有信心。人际关系得以强化，不同的意见开始得到尊重。团队目标变得一致且可控，所有成员朝着共同的方向奋斗。

　　阶段4中途转折点。就像每个人都会遭遇中年危机一样，项目进行到一半时，团队通常会想尝试改变工作模式。团队成员开始抛弃旧有的工作模式，重新与上级和管理者磨合，寻找新的共同观点。在这个转折期，管理者需要善解人意，并且意识到巨大的进步通常都伴随着这种阵痛。

　　阶段5团队协作越发默契，成员不断进步。在谨慎授权之下，团队领导力得以强化，团队的共同目标最终实现。

　　第二大法则：帮助团队成员渡过上述第3、第4阶段

　　让团队成员保持相同的方向非常重要。每位团队成员都有属于自己的方向，它源自个人原则、期望值和价值观。项目经理应该让每位团队成员都朝着同一个方向努力，以实现共同的目标。要做到这一点，最好的方法就是营造一种信息自由流动、经常互动交流的工作氛围。

　　第三大法则：了解团队成员的工作动力是什么

　　我们很容易认为所有人都有着同样的动力，会对同样的激励措施做出同样的反应。这种心理预设会极大地妨碍团队取得成功。相反，你要花时间研究一下：你的同事最看重什么？他们是否安于现状？是否只为了完成最基本的职能而工作？他们的目标是大幅提升工作效率，从而让职业生涯更光鲜吗？

　　第四大法则：授权、授权、授权！

　　仪表盘项目涉及范围非常广，这正是你要引入各领域专家的原因。请信任他们，尽可能地授权给他们。

　　第五大法则：有效解决矛盾

　　项目团队（尤其是跨部门的项目团队）往往是矛盾的温床。以下因素最容易导致矛盾：

　　对事物的看法不同。建立项目团队，把有不同技能和天赋的人聚集在一起的目的是实现某个共同目标。但是由于团队成员来自不同的部门和组织，他们会自带不同视角。例如，在跨国电信巨头亚美亚公司，关于市场部提供的销售线索的数量和质量，市场营销人员和业务人员就有不同的看法；甚至，业务人员有可能认为某些营销资料根本是多余的。当然，人人都希望与别人和睦相处（但愿如此），但我们往往会对别人有先入为主的观念，认为他们的观点不值一提。

　　角色冲突。项目团队成员通常在组织内扮演多种角色，并且向不同的管理者汇报。这可能导致各成员对组织的忠诚度略有不同。

　　明争暗斗。角色冲突通常以横向形式（即跨单位或跨部门）出现，然而当不同级别的权威出现在同一个项目团队中时，角色冲突就开始呈现纵向发展形态。那些在其他领域位居要职的人可能想在新团队中赢得尊重或发挥影响力。